효과적인 의사소통을 위한 7가지 황금 규칙

효과적인 의사소통은
우리의 삶을 더 나은 방향으로
이끌어주는 거 모두 알고 계시죠?

직장 동료, 가족, 친구들과의 원활한 소통은 우리의 일상과 업무 모두를 향상할 수 있죠.

하지만 항상 말처럼 쉽진 않잖아요?

이번 글은 여러분의 의사소통 스킬을 한 단계 업그레이드해줄 황금 규칙 7단계를 언급해보려 해요.

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1. 눈치 게임의 달인이 되라

아, 눈치!

 

한국인의 소울푸드 중 하나죠.

상대방이 말을 꺼내기 전에 그들의 생각을 읽어내는 능력은 효과적인 의사소통의 첫걸음입니다.

 

'눈치 빠른' 사람이 되려면 상대방의 표정, 몸짓, 말투를 유심히 관찰하세요.

"설마 그걸 말해야 돼?" 하는 표정을 놓치지 마세요.

 

그렇다고 너무 빤히 보지는 말아요.

생각보다 사람은 집중받는 것에 익숙하지 않아요.

 

간혹 대화 시 "저는 보고 있는 게 더 예의라고 생각해요"라고

말하는 사람이 있는데 개인적 경험으로는

체감상 3초의 눈 맞춤이 상대방에겐 2배 이상으로 쳐다보는 것처럼 느껴지니

주의하면서 대화하는 것이 중요하겠네요.

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2. 귀로 듣고, 눈으로 말하라

귀로 들으면서 눈으로 상대방을 바라보세요.

 

**'듣는 것'**만큼 중요한 것은 **'보는 것'**입니다.

 

눈을 마주치면 신뢰감이 생기고, 상대방이 진심으로 당신의 말을 듣고 있다는 느낌을 받게 됩니다.

만약 회의 중에 눈이 바쁘면?

 

뭐, 핸드폰을 살짝 내려놓는 것도 좋은 방법이겠죠.

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3. 말보다 중요한 것은 경청

의사소통의 핵심은 말하는 것이 아니라 듣는 것입니다.

상대방의 말을 잘 들어주는 것은 그 자체로 큰 선물이 될 수 있어요.

 

"그래, 네 얘기가 중요해"라는 태도로 경청하세요.

중간에 끼어들지 않고, 고개를 끄덕이며 들어주는 것만으로도 상대방은 큰 위안을 받습니다.

 

 

 

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4. 상대방의 언어를 사용하라

의사소통은 상대방이 이해할 수 있는 언어로 하는 것이 중요합니다.

여기서 말하는 언어는 단순히 국어가 아니라, 그 사람만의 소통 스타일과 화법을 의미해요.

 

예를 들어,

상대방이 '안녕하세요'라며 인사하는데 '하이, 왓썹?'으로 답하면 좀 그렇잖아요?

상대방의 말투와 스타일을 따라가 보세요.

 

작성을 하면서 생각이 든 예시가 있는데

 

간혹 동물들을 보다 보면 주인을 닮는다잖아요?

사람은 자기와 비슷한 느낌의 무엇인가에 안심하는 경향이 있어요

뭐 비슷한 건 많겠네요

부부도 닮아간다는 말도 있고 말이죠

 

 

 

 

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5. 유머는 양념, 과하면 독

농담은 의사소통에 활기를 불어넣습니다.

하지만 적절하게 사용해야 한다는 점, 기억하세요.

 

과도한 유머는 오히려 독이 될 수 있습니다.

상대방이 불쾌할 수 있거든요.

그러니 상황에 맞는 적절한 유머를 사용해 보세요.

 

"내가 방금 무슨 말했는지 기억 안 나지? 역시 넌 내 유머에 너무 취해있어!"

 

음... 응?

 

 

 

 

 

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6. 명확하게 말하라, 그러나 간결하게

명확한 의사 전달은 중요합니다.

그러나 간결하게 말하는 것이 핵심입니다.

 

너무 장황하게 설명하면 상대방은 지루해질 수밖에 없어요.

'뭐라고?'라는 반응을 피하려면, 짧고 간결하게 핵심만 전달하세요.

 

예를 들어,

"오늘 회의는 두 시입니다"라는 문장이 "오늘 오후 두 시에 회의가 있다는 걸 아시죠?"보다 훨씬 명확하죠.

 

 

 

 

 

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7. 피드백을 주고받자

마지막으로,

 

피드백을 주고받는 것을 두려워하지 마세요.

 

서로의 의견을 나누고, 잘못된 부분을 수정해 가는 과정이야말로 진정한 의사소통의 완성입니다.

상대방의 의견을 듣고, 자신의 생각을 전달하며 상호작용을 하는 것이 중요합니다.

 

"그 의견 좋은데, 이렇게 바꾸면 더 좋을 것 같아"라는 피드백은 서로의 관계를 더 깊게 만들어줍니다.

 

서로 티키타카가 잘 되는 방향으로 말이죠!

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이제 효과적인 의사소통의 달인이 될 준비가 되셨나요?

오늘 소개한 7단계를 실천해 보면서, 일상에서의 작은 변화들을 경험해 보세요.

 

생각보다 작은 변화가 내 삶의 변화를 가져오니까요.

 

 

 

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